Sleutels en sloten

Hier vindt u meer informatie over sleutels en sloten. Heeft u nog vragen? Neem dan contact met ons op via het Contactformulier.

Veel gevraagd over Sleutels en sloten

Ik ben een sleutel kwijtgeraakt. Wat moet ik doen?

Algemeen

Heeft u een reservesleutel? Dan kunt u een sleutel laten bijmaken bij een sleutelspecialist. Gaat het om een gecertificeerde sleutel, dan kunt u de sleutel via ons bestellen. Wij hebben hiervoor het sleutelnummer nodig. De kosten zijn voor uzelf.

Hebben jullie een reservesleutel van mijn woning?

Algemeen

Nee. Wij hebben geen reservesleutels van uw woning.

Hoeveel sleutels krijg ik wanneer ik een woning van jullie huur?

Algemeen

Dit verschilt per woning. U krijgt minimaal drie sleutels voor buitendeuren en twee sleutels voor eventuele postkasten.

Ik wil graag extra sleutels van mijn woning. Hoe regel ik dat?

Algemeen

U kunt zelf sleutels bij laten maken bij een sleutelspecialist. Gaat het om een gecertificeerde sleutel, dan kunt u de sleutel via ons bestellen. Wij hebben hiervoor het sleutelnummer nodig. De kosten zijn voor uzelf.

Mijn sleutel is afgebroken in mijn slot. Wat moet ik doen?

Algemeen

Neem hiervoor contact op met Reggewoon. Buiten kantooruren wordt u automatisch doorgeschakeld met onze storingsdienst.

Ik wil mijn sloten laten veranderen. Hoe regel ik dat?

Algemeen

Dit moet u zelf regelen. Hiervoor kunt u terecht bij een bouwmarkt of een sleutelspecialist. 

Reggewoon vervangt alleen sloten op verzoek van de politie. 

Er is een storing aan de elektrische toegangsdeur van mijn woongebouw. Waar meld ik dit?

Algemeen

Neem hiervoor contact op met Reggewoon. Buiten kantooruren wordt u automatisch doorgeschakeld met onze storingsdienst.

Mijn afstandsbediening/druppel van het toegangshek van mijn woongebouw werkt niet meer. Hoe kan ik een nieuwe aanvragen?

Algemeen

Vervang eerst de batterijen. Dit is voor eigen rekening. Werkt de afstandsbediening nog steeds niet? Meld dit dan bij ons via Mijn Reggewoon.

Ik heb mezelf buitengesloten. Wat nu?

Algemeen

Blijf kalm en controleer of er een reservesleutel beschikbaar is bij een buur, familielid of vriend. U kunt ook controleren of er een  raam of deur open staat waardoor u veilig naar binnen kunt.
Als dit het probleem niet op lost, neem dan contact met ons op. Wij maken dan een afspraak met u voor het openen van de deur. De kosten hiervoor bedragen € 50,- incl. BTW.

Ik ben mijn sleutels verloren. Wat nu?

Algemeen

Blijf kalm en ga na waar u ze voor het laatst gezien heeft en controleer uw omgeving. Als u ze niet vindt, meld het verlies dan bij de gemeente. Doe aangifte bij de politie als u diefstal vermoedt of als u een een schadeclaim bij de verzekering wilt indienen.
Neem contact met ons op als wij de deur voor u moeten openen.  Hieraan zijn wel kosten verbonden. U bent zelf verantwoordelijk voor de kosten voor vervanging van sloten door verlies of diefstal.

Ik kan mijn woning niet in door buitensluiting of verlies van mijn sleutels. Wat nu?

Algemeen

Allereerst verzoeken wij u kalm te blijven. Ga na of een buur, familielid of kennis een reservesleutel heeft. U kunt ook controleren of er een raam of deur open staat waardoor u veilig naar binnen kunt.
Bij verlies van sleutels meld dit bij uw gemeente. Doe aangifte bij de politie als u diefstal vermoedt of als u een schadeclaim bij de verzekering wilt indienen.
U bent zelf verantwoordelijk voor de kosten voor vervanging van sloten door verlies of diefstal.

Neem contact met ons op als wij de deur voor u moeten openen.