Sleutels en sloten

Heeft u de deur achter zich dichtgetrokken en de sleutels binnen laten liggen? Of bent u uw sleutels kwijt? Dan kunt u vragen of Reggewoon uw deur wil openen. 

Veel gevraagd over Sleutels en sloten

Ik ben een sleutel kwijtgeraakt. Wat moet ik doen?

Algemeen

Wij hebben geen reservesleutel van uw woning. Bedenk waar u ze voor het laatst gezien heeft en zoek in uw omgeving. Als u ze niet vindt, meld het verlies dan bij de gemeente. Doe aangifte bij de politie als u diefstal vermoedt.
Neem telefonisch contact met ons op als wij de deur voor u moeten openen. Hieraan zijn wel kosten verbonden. Voor een buitensluiting brengen wij € 50,- incl. BTW in rekening. U bent zelf verantwoordelijk voor vervanging van sloten door verlies.


Ik wil graag extra sleutels van mijn woning. Hoe regel ik dat?

Algemeen

Gaat het om een gecertificeerde sleutel? Dan kunt u deze via ons bestellen. Hiervoor hebben wij het sleutelnummer en een duidelijk foto van de sleutel nodig. U kunt ons hiervoor mailen of kom langs met de sleutel bij ons op kantoor. De kosten voor de extra sleutel zijn voor uw eigen rekening.

Niet gecertificeerde sleutels kunt zelf sleutels bij laten maken bij een sleutelspecialist of bouwmarkt.

Mijn sleutel is afgebroken in mijn slot. Wat moet ik doen?

Algemeen

Neem telefonisch contact met ons op. Dan plannen wij een afspraak met een monteur in. Buiten kantooruren wordt u automatisch doorgeschakeld met onze storingsdienst.

Heeft u meerdere deuren om uw woning binnen te komen? Dan wordt deze melding niet als spoed opgepakt.

Ik wil mijn sloten vervangen. Hoe regel ik dat?

Algemeen

Dit moet u zelf regelen. Hiervoor kunt u terecht bij een bouwmarkt of een sleutelspecialist. 

Reggewoon vervangt alleen sloten op verzoek van de politie. 

Mijn afstandsbediening/druppel van het toegangshek van mijn woongebouw werkt niet meer. Hoe kan ik een nieuwe aanvragen?

Algemeen

Vervang eerst de batterijen. Dit is voor eigen rekening. Werkt de afstandsbediening nog steeds niet? Neem hiervoor contact met ons op.

Ik heb mezelf buitengesloten. Wat moet ik doen?

Algemeen

Controleer of er een reservesleutel beschikbaar is bij een buur, familielid of vriend. U kunt ook controleren of er een raam of deur open staat waardoor u veilig naar binnen kunt.
Als dit het probleem niet oplost, neem dan contact met ons op. Wij maken dan een afspraak met u voor het openen van de deur. De kosten hiervoor bedragen € 50,- incl. BTW. Hiervoor krijgt u achteraf een factuur thuis gestuurd.